Questions fréquentes
Livraison
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Partout au Canada. Les délais varient selon votre région (voir notre politique d’expédition).
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Traitement en 24-48h, puis livraison selon le transporteur (Postes Canada, UPS ou DHL).
Retours
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 30 jours après réception, si le produit est dans son état d’origine.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.
Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Visa, Mastercard, American Express et Shop Pay.
Les prix sont-ils en dollars canadiens ?
Oui, tous nos prix sont en CAD.
Produits
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Chaque produit est sélectionné avec soin. Si vous n’êtes pas satisfait(e), contactez-nous à orchideeboutique@outlook.com.