Politique de remboursement
Politique de retour – Orchidée Boutique
Chez Orchidée Boutique, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours après la réception pour demander un retour.
Conditions d’admissibilité
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Le produit doit être non utilisé, non ouvert, et dans son emballage d’origine.
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Les articles de soins personnels, beauté, hygiène, ou tout produit ayant un contact direct avec la peau ne peuvent être retournés pour des raisons sanitaires.
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Les articles en promotion ou en liquidation sont non remboursables.
Procédure de retour
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Envoyez une demande à : orchideeboutique@outlook.com
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Indiquez : numéro de commande + raison du retour + photos du produit.
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Une étiquette de retour vous sera fournie si le retour est accepté.
Frais de retour
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
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En cas de produit défectueux ou incorrect, Orchidée Boutique assume les frais.
Remboursement
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Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception et inspection du produit.
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Le remboursement est effectué sur le mode de paiement original.
Annulation de commande
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Une commande peut être annulée dans l’heure suivant l’achat.
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Passé ce délai, la commande est déjà en traitement et ne peut plus être annulée